پرسش‌های متداول

Chin.sale بستری برای جستجو، بررسی و خرید کالا از چین است. کاربران می‌توانند کالاهای موردنظر خود را به زبان فارسی جستجو کنند، محصولات و قیمت‌ها را بررسی کنند و برای خرید تکی، عمده یا تجاری درخواست ثبت کنند.

نام محصول را به فارسی در قسمت جستجوی Chin.sale وارد کنید. سپس نتایج را از نظر تصویر، قیمت، مشخصات، مدل و گزینه‌های موجود بررسی کرده و محصول مناسب را انتخاب کنید.

عکس، لینک نمونه، نام، مدل یا مشخصات محصول را برای پشتیبانی ارسال کنید تا امکان تأمین آن از فروشندگان، عمده‌فروشان یا کارخانه‌های چین بررسی شود.

بله. اگر محصول مشخصی را در یک فروشگاه یا پلتفرم چینی پیدا کرده‌اید، لینک آن را برای پشتیبانی ارسال کنید تا امکان خرید و شرایط سفارش بررسی شود.

بله. امکان بررسی خرید از پلتفرم‌های مختلف چین و همچنین خرید مستقیم از فروشندگان، عمده‌فروشان و کارخانه‌ها وجود دارد.

ابتدا محصول را در Chin.sale پیدا و انتخاب کنید. سپس تعداد و گزینه‌های موردنظر را مشخص و درخواست خرید را ثبت کنید. کارشناسان درخواست را بررسی کرده و قیمت نهایی و شرایط سفارش را اعلام می‌کنند.

خیر. قیمت نمایش‌داده‌شده معمولاً قیمت کالا در چین و بر اساس اطلاعات فعلی فروشنده است. هر جا مبلغی با عنوان «جمع هزینه تا انبار چین» نمایش داده شود، فقط هزینه‌های تا انبار چین را نشان می‌دهد و هزینه حمل از چین به ایران، گمرک و سایر هزینه‌های محاسبه‌نشده را شامل نمی‌شود. اگر جمع قیمت کالا بیش از ۵۰٬۰۰۰ یوان باشد، کارمزد خدمات خرید توافقی است و در این جمع منظور نمی‌شود؛ بنابراین این مبلغ، مبلغ کامل و نهایی سفارش نیست. قیمت نهایی می‌تواند با توجه به تعداد، مدل، گزینه انتخابی، حمل داخلی چین، بسته‌بندی، خدمات موردنیاز و هزینه ارسال به ایران متفاوت باشد.

بسیاری از فروشندگان چینی قیمت‌گذاری پلکانی دارند؛ بنابراین با افزایش تعداد سفارش، قیمت هر واحد ممکن است کاهش پیدا کند.

MOQ یا Minimum Order Quantity به معنی حداقل تعداد قابل سفارش است. این مقدار برای هر محصول و فروشنده متفاوت است.

برای بسیاری از محصولات بله، اما این موضوع به حداقل تعداد سفارش و شرایط فروشنده بستگی دارد. بعضی کالاها به‌صورت تکی و برخی فقط به‌صورت عمده عرضه می‌شوند.

بله. سفارش‌های عمده، تجاری و کانتینری قابل بررسی هستند. در این سفارش‌ها امکان مذاکره با تأمین‌کننده یا کارخانه و بررسی قیمت بر اساس حجم خرید وجود دارد.

بسته به سفارش می‌تواند شامل قیمت کالا، حمل داخلی چین، بسته‌بندی یا خدمات کنترلی موردنیاز، کارمزد خدمات Chin.sale، حمل بین‌المللی و سایر هزینه‌های مرتبط با سفارش باشد. جزئیات قبل از نهایی‌شدن خرید اعلام می‌شود.

خیر. در سفارش‌هایی که مبنای هزینه آن‌ها یوان یا ارز دیگری است، معادل ریالی به دلیل نوسان نرخ ارز ممکن است تا زمان پرداخت تغییر کند.

بله. امکان بررسی و تأمین دستگاه‌ها، ماشین‌آلات، خطوط تولید و تجهیزات صنعتی وجود دارد. مشخصات فنی، ظرفیت، برق موردنیاز، تجهیزات جانبی، بسته‌بندی و شرایط حمل در زمان استعلام بررسی می‌شوند.

بله. قطعات خودرو، قطعات صنعتی، الکترونیکی و سایر قطعات فنی قابل بررسی هستند. برای قطعات حساس، کد فنی یا Part Number، مدل دستگاه یا خودرو و اطلاعات سازگاری اهمیت زیادی دارد.

بسته به محصول و کارخانه، امکان بررسی سفارش‌های OEM و ODM، درج لوگو، طراحی بسته‌بندی اختصاصی و سایر سفارشی‌سازی‌ها وجود دارد. حداقل تعداد سفارش و هزینه آن توسط کارخانه تعیین می‌شود.

در بسیاری از محصولات امکان سفارش Sample وجود دارد. قیمت نمونه، هزینه ارسال و شرایط آن به تأمین‌کننده بستگی دارد.

امکان بررسی تأمین بسیاری از کالاهای برند وجود دارد، اما اصالت، منبع تأمین، محدودیت‌های حمل و شرایط واردات باید برای همان محصول بررسی شود. درباره اصالت کالا فقط در صورت وجود مدارک و منبع قابل تأیید می‌توان اظهار قطعی کرد.

بسته به نوع سفارش، امکان بررسی تصاویر و ویدئوی واقعی کالا، مشخصات، متریال، مدل، بسته‌بندی، نمونه و اطلاعات تأمین‌کننده وجود دارد. برای سفارش‌های خاص نیز امکان بررسی شرایط بازرسی کالا وجود دارد.

خیر. کیفیت به محصول، مدل، مشخصات و تأمین‌کننده بستگی دارد. قبل از خرید، محصول باید متناسب با سطح کیفیت موردنظر شما بررسی شود.

تصاویر به شناسایی محصول کمک می‌کنند، اما برای سفارش‌هایی که تطابق دقیق اهمیت دارد، مدل، مشخصات و گزینه انتخابی نیز باید بررسی و تأیید شود.

بسته به نوع سفارش و خدمات موردنیاز، امکان دریافت عکس یا فیلم از کالا و بسته‌بندی قبل از ارسال وجود دارد.

در صورت نیاز و امکان، خدمات بسته‌بندی یا تقویت بسته‌بندی قابل بررسی است. برای کالاهای حساس یا ماشین‌آلات ممکن است بسته‌بندی ویژه یا جعبه چوبی لازم باشد.

در صورت سازگار بودن شرایط کالاها و روش حمل، امکان بررسی تجمیع چند محموله قبل از ارسال وجود دارد. امکان نهایی تجمیع به نوع کالا، محل تحویل و شرایط حمل بستگی دارد.

هزینه حمل به نوع کالا، وزن واقعی، وزن حجمی، ابعاد بسته‌بندی، تعداد، روش حمل و مقصد بستگی دارد. اطلاعات بسته‌بندی در صورت نیاز از فروشنده یا کارخانه دریافت و هزینه حمل بر اساس آن محاسبه می‌شود.

در برخی روش‌های حمل، علاوه بر وزن واقعی، فضایی که بسته اشغال می‌کند نیز در محاسبه هزینه مؤثر است. شرکت حمل بر اساس ضوابط روش ارسال، وزن قابل محاسبه را تعیین می‌کند.

با توجه به نوع و حجم کالا، روش‌هایی مانند پست هوایی، حمل هوایی، مسافری، زمینی یا دریایی می‌تواند بررسی شود. امکان استفاده از هر روش و هزینه آن به شرایط کالا و حمل در زمان ارسال بستگی دارد.

زمان تحویل ثابت نیست و به آماده‌سازی فروشنده، حمل داخلی چین، نوع کالا، روش حمل و شرایط گمرکی و لجستیکی بستگی دارد. زمان تقریبی هر سفارش پس از مشخص شدن شرایط آن اعلام می‌شود.

بسته به نوع سفارش و روش حمل، امکان هماهنگی تحویل برای شهرهای مختلف ایران بررسی می‌شود. شرایط و هزینه تحویل قبل از ارسال مشخص خواهد شد.

این کالاها ممکن است محدودیت حمل داشته باشند. نوع باتری یا ماده، مشخصات محصول و روش حمل باید قبل از خرید بررسی شود و امکان ارسال پس از تأیید شرایط حمل مشخص خواهد شد.

برخی کالاها به دلیل قوانین، مقررات گمرکی، محدودیت‌های شرکت حمل یا مقررات بین‌المللی ممنوع یا محدود هستند. امکان خرید و حمل کالاهای خاص باید قبل از نهایی‌شدن سفارش بررسی شود.

درخواست‌های معمولی پس از بررسی پاسخ داده می‌شوند و در بسیاری از موارد نتیجه حداکثر ظرف ۲۴ ساعت اعلام می‌شود. سفارش‌های صنعتی، سفارشی، عمده یا موارد نیازمند مذاکره با کارخانه ممکن است زمان بیشتری نیاز داشته باشند.

ممکن است نیاز به مذاکره با فروشنده، بررسی موجودی، دریافت Packing List، وزن و ابعاد، قیمت عمده، زمان تولید، مشخصات فنی یا استعلام حمل وجود داشته باشد.

خیر، مگر در مواردی که بودجه برای انتخاب بین چند سطح کیفیت یا گزینه مختلف واقعاً ضروری باشد.

خیر. اطلاعاتی که قبلاً در درخواست یا همان گفتگو ارائه کرده‌اید، بدون ضرورت دوباره از شما درخواست نمی‌شود.

می‌توانید از همان کانال ارتباطی که درخواست را ثبت کرده‌اید پیگیری کنید. اگر درخواست قبلی از مسیر دیگری ثبت شده باشد، ممکن است برای شناسایی آن کد یا شماره درخواست لازم باشد.

خیر. در سفارش‌هایی که توسط Chin.sale پذیرفته می‌شوند، ارتباط و هماهنگی لازم با فروشنده یا تأمین‌کننده می‌تواند توسط تیم Chin.sale انجام شود.

خیر. اگر برای محاسبه حمل به وزن، ابعاد، Packing List یا اطلاعات بسته‌بندی نیاز باشد، این اطلاعات در فرآیند بررسی سفارش دریافت می‌شود.

شرایط هر سفارش، مشخصات کالا، تعداد، مبلغ و تعهدات مربوط به خرید قبل از پرداخت مشخص می‌شود. برای سفارش‌هایی که نیاز به قرارداد دارند، شرایط و تعهدات طرفین به‌صورت مکتوب تعیین می‌شود. نوع ضمانت اجرایی نیز متناسب با روش پرداخت و قرارداد همان سفارش مشخص خواهد شد.

قبل از خرید، موجودی و شرایط فروشنده بررسی می‌شود. اگر کالا موجود نباشد یا شرایط آن تغییر کرده باشد، موضوع به مشتری اعلام و در صورت امکان گزینه دیگری بررسی می‌شود.

شرایط مرجوعی به علت درخواست، وضعیت کالا، سیاست فروشنده و مرحله سفارش بستگی دارد. بنابراین شرایط مرجوعی برای هر سفارش جداگانه بررسی می‌شود و امکان مرجوعی همه کالاها تضمین‌شده نیست.

موضوع همراه با مدارک لازم مانند عکس و فیلم بررسی می‌شود. امکان پیگیری از فروشنده، شرکت حمل یا سایر طرف‌های مرتبط به علت آسیب یا مغایرت و شرایط همان سفارش بستگی دارد.

نوع فاکتور و اسناد قابل ارائه به ساختار خرید، فروشنده و نوع سفارش بستگی دارد. اگر برای امور تجاری به سند مشخصی نیاز دارید، بهتر است قبل از پرداخت اعلام شود تا امکان ارائه آن بررسی شود.

وارد Chin.sale شوید، محصول را جستجو کنید، محصول مناسب را انتخاب کنید، تعداد و گزینه‌های موردنظر را مشخص کرده و درخواست خرید را ثبت کنید. اگر محصول را پیدا نکردید، عکس، لینک نمونه یا مشخصات آن را برای پشتیبانی ارسال کنید.